Red Hat Summit성공 사례
자동화를 통해 IT 인프라를 개선한 Vodafone Idea Limited
개요
효율성 향상, 리소스 보존, 컴플라이언스 표준 충족을 위해 Vodafone Idea Limited는 Red Hat과 함께 자동화 솔루션을 개발하기로 했습니다. 자동화 툴을 통합 플랫폼으로 일원화함으로써 Vodafone Idea Limited는 전년 대비 30%의 비용을 절감하였고, 작업 시간을 1,000시간 이상 단축하였습니다. 현재는 자동화 활용 사례를 몇 시간이 아닌 몇 분 만에 해결하고 있습니다.
Vodafone Idea는 Red Hat Ansible Automation Platform을 도입하여 IT 인프라 및 운영을 완전하게 자동화하였습니다. Ansible Automation Platform을 도입한 결과, 사용자 생산성이 향상되고 시장 출시 시간이 단축되어 비용이 줄고 운영 효율성이 높아졌습니다.
도전 과제
IT 인프라 및 효율성 최적화
약 2억 7,000만 명의 모바일 고객에게 연결 서비스를 제공하는 인도 최대의 통신사(2020년 12월 현재)인 Vodafone Idea Limited는 IT 인프라를 최적화할 필요가 있었습니다. 팀의 일상적 작업이 수동으로 진행되다 보니 운영 효율성이 떨어지고 많은 오류가 발생하였습니다. 자동화 툴 간의 연결 끊김으로 인해 서비스 수준 계약(SLA)을 자주 위반하게 되어 보안 및 컴플라이언스 위험, 리소스의 비효율적인 사용, 경제적 불이익 등의 문제가 발생하였습니다.
솔루션
자동화를 사용해 관리 플랫폼 표준화
Vodafone Idea Limited는 표준화 및 자동화를 통해 서비스 관리 플랫폼을 개선하여 위치나 운영 체제에 관계없이 사업부에 IT 가시성 및 제어 권한을 제공합니다. Vodafone Idea Limited는 Red Hat Ansible Automation Platform의 오픈소스 특성 및 적용 가능성을 활용해 자동화 툴을 통합 플랫폼, 대시보드, 감사 및 보고 시스템으로 일원화하였습니다. 이 솔루션은 현재 전 세계 계정에서 사용되고 있습니다.
비즈니스 성과
더 적은 비용과 시간으로 더 많은 일을 수행
표준화된 관리 솔루션을 구현하고 나서 Vodafone Idea Limited 팀들은 자동화 활용 사례를 몇 시간이 아닌 몇 분 만에 해결할 수 있게 되었습니다. 이제 경고의 약 75%가 자동으로 복구 및 해결되고, 서비스로서의 인프라(IaaS) 및 서비스로서의 플랫폼(PaaS)을 자동 프로비저닝하는 속도가 99% 더 빨라졌습니다. 표준화로 비용이 전년 대비 30% 절감되었습니다. 또한 자동화로 보안 및 컴플라이언스 위험이 감소하고, SLA 약정 기간이 단축되고, 직원의 작업 시간이 1,000시간 이상 줄었습니다.
Vodafone Idea의 클라우드 여정 보기
오픈소스는 혁신의 원동력입니다. 오픈소스 기술을 이용해 시장의 변화를 이끈 Red Hat 고객 사례가 이를 입증합니다. Red Hat이 "개방형 혁신 기업”이라고 부르는 이 고객 사례의 공유가 다른 기업에게도 도움이 되는 지표로 쓰여지기 바랍니다.
